Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con el máximo cuidado

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025
Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

En murithexion, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y establecimiento de objetivos económicos.

murithexion, con domicilio social en Rúa de Pizarro, 57, 36204 Vigo, Pontevedra, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos comprometemos a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y todas las normativas aplicables de protección de datos.

Principios fundamentales: Transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad, confidencialidad y responsabilidad proactiva.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada:

Información Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección postal y datos de identificación necesarios para la verificación de identidad.

Información Financiera

Ingresos, gastos, objetivos financieros, preferencias de inversión, historial crediticio básico y información sobre cuentas bancarias (solo para vincular servicios).

Datos de Uso

Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones con herramientas de planificación y preferencias de configuración.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares de seguimiento.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre con base legal apropiada:

Proporcionar servicios de planificación financiera personalizados y establecimiento de objetivos económicos
Crear y mantener tu perfil financiero seguro dentro de nuestra plataforma
Generar recomendaciones financieras basadas en tu situación y objetivos específicos
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
Comunicarnos contigo sobre actualizaciones del servicio, cambios en políticas y notificaciones importantes
Enviar contenido educativo sobre finanzas personales y estrategias de ahorro
Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Resolver disputas y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios de planificación financiera que has solicitado y mantener tu cuenta activa.

Consentimiento: Para enviar comunicaciones de marketing, newsletters y contenido educativo opcional que hayas aceptado recibir.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad y realizar análisis internos.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias del sector financiero y requerimientos de las autoridades competentes.

Compartir Información con Terceros

murithexion no vende tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas:

Con proveedores de servicios financieros autorizados necesarios para completar transacciones específicas
Con procesadores de pagos seguros para gestionar transacciones financieras
Con proveedores de servicios técnicos que mantienen y mejoran nuestra plataforma
Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o regulaciones financieras
Con firmas de auditoría y cumplimiento para verificar nuestras prácticas de seguridad
En casos de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
Para proteger los derechos legales de murithexion y prevenir actividades fraudulentas

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados por acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera:

Encriptación Avanzada

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos y encriptación AES-256 para el almacenamiento de información sensible.

Controles de Acceso

Implementamos autenticación de dos factores, controles de acceso basados en roles y revisiones regulares de permisos de usuarios.

Monitoreo Continuo

Sistemas de detección de intrusiones 24/7, registros de auditoría detallados y alertas automáticas para actividades sospechosas.

Respaldo Seguro

Copias de seguridad encriptadas regulares, almacenamiento distribuido y planes de recuperación ante desastres probados.

Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir cualquier información incorrecta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información para ciertos fines
Derechos relacionados con decisiones automatizadas: Puedes solicitar revisión humana de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días establecidos por la normativa.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros y durante un período adicional de 2 años después del cierre de la cuenta para fines de servicio al cliente.

Información financiera: Conservamos registros financieros durante 7 años según los requisitos regulatorios y fiscales aplicables.

Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción documentada.

Registros de seguridad: Logs de seguridad y acceso se conservan durante 1 año para fines de auditoría y cumplimiento.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir información fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardias:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Verificación de decisiones de adecuación para países de destino
Certificaciones de cumplimiento como Privacy Shield (cuando sea aplicable)
Medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales
Evaluaciones de impacto para transferencias de alto riesgo

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas implementadas para cualquier transferencia internacional contactándonos directamente.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, autenticación de usuario y mantenimiento de sesiones seguras.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.

Cookies de Personalización

Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para proporcionar una experiencia personalizada.

Cookies de Marketing

Utilizadas para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas educativas (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies disponible en la plataforma.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Los padres o tutores legales pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de menores bajo su responsabilidad. Implementamos verificaciones de edad adicionales para cuentas que puedan estar asociadas con menores.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
Aviso prominente en nuestra plataforma antes de que los cambios entren en vigor
Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política
Para cambios materiales, solicitaremos tu consentimiento renovado cuando sea requerido por ley

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Información de Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: Email: info@murithexion.com
Teléfono: +34 650 731 571
Dirección: Rúa de Pizarro, 57, 36204 Vigo, Pontevedra, España

Delegado de Protección de Datos:
Disponible a través de los mismos canales de contacto
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET

Derecho a presentar una reclamación:
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.